有一种爱任劳任怨，有一种爱坚强勇敢。这种爱，是护士对患者的爱。5月12日，第113个国际护士节如期而至，特向无数辛勤付出的护士们致以最诚挚的敬意和衷心的感谢。

随着科技的不断发展和进步，护理工作也在不断创新和改进，引入了各种新技术、新项目，以提高护理质量和效率，这些最新的技术和项目为护士们提供了更多便捷高效的工具和方法，使护理质量得到显著提升，为患者提供了更好的医疗护理。今天，记者带您走进普洱市人民医院护理一线，近距离了解医院护理一线的新技术、新项目，倾听医院护士讲述她们的感人故事，一同感受新技术带给患者的福音。

护理新技术

伤口造口护理：精心疗愈  抚平伤口

伤口造口患者是一个特殊的群体，他们往往因为疾病或手术给日常生活带来诸多不便，甚至陷入生理和心理的双重困境。在伤口造口患病率逐日上升的今天，提高伤口造口患者群体对该类疾病的认识，为患者提供更加便捷、专业、优质的护理服务显得尤为重要。

为满足全市伤口造口患者的需求，提升伤口造口、失禁护理水平，帮助伤口造口患者解除痛苦、提高生活质量，2016年11月，普洱市人民医院伤口造口护理门诊应运而生。该门诊是普洱市首个伤口造口护理门诊，是普洱市人民医院深化优质护理服务的一次创新和实践，为全市伤口、造口、失禁患者带来了福音。经过近8年的发展，该门诊现已拥有4间诊室，有1名国际造口治疗师、国际淋巴水肿治疗师，2名伤口造口专科护士和1名护师。

近年来，普洱市人民医院高度重视伤口造口专科护理的发展，不断选送护理骨干到上海市复旦大学附属金山医院、湖南造口治疗师学校、北京同仁医院、中山大学附属第一医院、昆明医科大学附属第一医院、云南省肿瘤医院等国内知名医院进行专科培训学习，团队专业理论知识和诊疗水平不断提高。医院运用国际先进的伤口湿性愈合理念及造口、失禁专科护理新技术，结合新型敷料的应用，为患者提供规范化、精细化的全程治疗及护理，减少瘢痕、加速伤口愈合，帮助患者早日康复。

患者石先生因“血栓闭塞性脉管炎导致右足背破溃伴肌腱外露1年余”到科室就诊，他曾到过包括省级三甲医院在内的多家医院就诊均无好转，且创面一直在扩大，血管闭塞严重，已无法手术。接诊后，科室团队为他进行了局部评估，并根据他的病情制定了个性化的护理方案，给予全身及局部抗感染治疗，采用全球倡导的湿性愈合理念，不断根据伤口情况调整新型敷料。在整个治疗过程中，团队成员一直耐心、细心、专业地为他换药，经过将近一年半的治疗，他的伤口完全愈合。石先生激动地说：“我以为这辈子伤口都不会好了，太感谢你们了，你们是我的救命恩人，我一辈子都不会忘记你们。”

类似的例子不胜枚举。自开展此项工作以来，普洱市人民医院伤口造口护理门诊团队在院内积极开展会诊，完成院内会诊15118人次;完成各类急、慢性伤口、造口患者的门诊诊疗102099人次;院外会诊21例次，治愈率达95%以上，得到了患者及医护同行的广泛好评。

此外，团队在院内积极组织理论及操作培训，深入现场或通过电话、微信、短信等指导各科室处理伤口、造口、失禁患者。同时，成立“普洱市护理学会伤口、造口、失禁专业委员会”，举办省级“少数民族地区伤口造口失禁管理新进展学习班”，组建“普洱市伤口、造口、失禁护理交流群”，搭建了一个集学术探讨、交流、沟通为一体的平台。科室还积极带教进修生和护理专业实习生等，开展义诊与科普宣传活动，更新和传播专业知识和技能，有效提高专业影响力。

个案管理：温情架起桥梁  用爱延伸服务

个案管理师指接受过个案管理理论和业务培训的人员，负责与医生、医疗团队及病人协调沟通，制订出某种特定疾病的治疗目标与计划，并确保病人在住院期间的检查、治疗等能如期实施，以便在预定的时间内，达成期望的目标。

个案管理是多学科团队诊疗计划的“整合剂”和“协调剂”，是医护团队与患者及家属之间的“桥梁”，可以构建无忧就医环境，改善服务能力，提高沟通水平，提供高质量的护理服务，让患者有尊严地治疗和生活，彰显医疗团队的力量和温度。

2021年7月，普洱市人民医院引入个案管理理念，个案管理师概念萌芽。随后，医院举办了个案管理师建设沙龙，明确个案管理师的角色和职能，遴选适合人选，设立专职个案管理师岗位，并首次对乳腺癌患者进行个案管理(全程管理)。同时，建立职责、流程，落实全程“个管”服务，启用个案管理工作室，制定个性化的照护模式，实地关怀患者及家属，持续丰富服务内涵，建立普洱市人民医院关爱乳腺微信群、新增量表“乳腺癌功能锻炼量表”，举办病友会、家访、义诊等。

目前，个案管理在各个领域广泛应用，如慢性阻塞性肺疾病、腹膜透析、糖尿病、冠状动脉粥样硬化性心脏病(冠心病)、精神疾病、老年性痴呆、肿瘤等慢性病患者。个案管理模式在乳腺癌患者中取得了一定的效果，包括提高患者治疗依从性、减轻症状困扰、改善生活质量等发挥了积极的作用。

曾经，就有一位年仅27岁的乳腺癌患者，确诊后一度悲观失望、整夜失眠，加之经济压力较大，担忧两个年幼的孩子，以及疾病预后和术后自我形象紊乱，对未来的生活失去了信心。个案管理师第一时间给予安慰陪伴，倾听她的诉求，讲解有关乳腺癌治疗的相关方法和最新指南，乳腺癌民政救助的相关政策，特慢病的申请以及目前乳腺癌的发病情况。个案管理师还通过微信、电话、病房面谈的方式，教患者做康复运动、调整饮食结构，让患者在整个治疗和恢复过程保持舒心和安心。时隔11个月后，这位年轻的妈妈来医院复查时，满头乌黑的长发，得体的妆容，精神面貌良好，还向个案管理师送上了她亲自种植的向日葵。她笑着说：“祝愿以后的日子，我们都能欣欣向荣、努力向上!”

普洱市人民医院自2024年1月在院内开展个案管理工作培训学习以来，目前，院内已有17个科室逐步开展个案管理，涉及病种25个。个案管理师同时面对多位患者，和医疗团队讨论患者的治疗计划，担任患者在医院的代言者，并帮助患者了解病情。他们与患者不是亲人胜似亲人，在医学进步与人文关怀间，为患者及家属撑起了坚强后盾。

护士之声

以爱之名  守护生命

她们，挽起秀发，穿上制服，细心、耐心、专业、严谨。她们于平凡中，铸就伟大，以爱之名，守护生命，救死扶伤。年复一年，日复一日，她们在平凡的工作岗位上，以高尚的职业道德、精湛的护理技术和规范的护理标准，为患者提供优质的护理服务，取得了不平凡的成绩。

人物：彭德蕊

职务：普洱市人民医院客户服务中心主管护师

感言：用爱心弥合造口裂痕

风雨同舟，要道一声感谢。感谢医院的培养，领导的关怀和信任，同事们的配合，家人的理解和支持，让我能够以高度的责任心、严谨的工作态度与扎实的临床技能，全身心投入到伤口造口事业中。

多年来，面对溃烂不堪甚至爬满蛆虫的伤口，面对充满异味的患者，我不怕脏、不怕累，给患者清洗大便，去除腐肉甚至蛆虫，并换药、包扎。日复一日长时间的弯腰、低头，让我有时候躺在床上腰也很酸疼。但是每当那些原本对愈合无望甚至绝望的患者，经过我的细心呵护后痊愈时，我的心中充满了幸福感和成就感。

犹记得2016年的一天，门诊来了一位乳腺癌晚期患者，一进门，恶臭扑鼻而来，连患者本人都戴了两层口罩，但我当时已经忽略了恶臭，只想着怎么样做才能让她感觉舒适点。我立刻把她带到诊疗床上，轻轻扶着她躺下，并安慰她放松心情，接着用生理盐水浸湿棉垫，有条不紊地清除她身上的蛆虫、冲洗腐烂不堪的乳房。换药结束后，她拉着我的手激动地说：“谢谢彭医生，今天换药一点都不痛，以前我老伴喉癌转移，也是你帮换的药，我们一家都很感激你!”

其实，像这样对我的工作给予肯定的患者有许多。在医院，我收获了很多的美好与信任。作为造口师的我，有时是治愈，常常去帮助，总是去安慰。做好护理，能用自己所学的知识帮助患者，用爱心弥合造口的裂痕，用护理疗愈病友的身心，是我毕生的使命!

人物：张晓明

职务：普洱市人民医院甲状腺乳腺外科主管护师

感言：生命的意义在于付出

当我从事这个充满挑战与奉献的职业那一刻起，转眼已有11年。我见证了无数生命的起落，也感受到了护理工作中的酸甜苦辣。

记得刚进入医院时，白色的墙壁、明亮的走廊、忙碌的身影，一切都是那么新鲜而神圣。我穿上了洁白的护士服，心中充满了使命感。然而，护士的工作远比我想象中的复杂，我们不仅要掌握专业的医疗知识，还要具备敏锐的观察力和无尽的耐心。我们的付出，换来的是一个个家庭的完整和幸福。我清楚地记得，当我第一次以个案管理师的身份开展工作，成功帮助一位乳腺癌患者恢复健康时，那份成就感和幸福感是无可替代的。

工作中的甜，是看到患者从病痛恢复健康，是家属流下的感谢泪水，是同事间的默契。然而，我们的工作并非总是一帆风顺。酸楚，往往来自面对病魔时的无力，来自夜以继日的辛勤劳作，来自应对外部环境的压力，也来自护理职业生涯的疲惫与倦怠。这个时候，我们需要更多的理解和支持，需要不断地自我激励和自我安慰。有时候，我们也会在凌晨的寂静中默默流泪，想念年迈的父母，担心嗷嗷待哺的孩子，但即便如此，当晨光破晓，我们依然会振作精神，迎接新的一天。

生命的意义在于付出。护士，是一个平凡的职业，我们是生命的守护者，是希望的传递者。每一个护士都是一颗璀璨的星星，用自己的光芒照亮他人的生命之路。

人物：李琪

职务：普洱市人民医院肿瘤中心主管护师

感言：在帮助他人中感悟快乐

如果青春有色彩，那么我的青春是不可复制的白色。18年的护士生涯，是我对生命一次又一次不一样的感知。作为一名肿瘤科护士，在医院的护理岗位工作中，我积累了很多经验，并且逐渐理解了护士的职业本质。

我的工作内容主要是为病人提供优质护理服务，包括病人的日常治疗、护理、身体状况监测、疼痛管理以及协助医生进行抢救等。工作内容丰富，还要有共情能力，能够为患者提供温暖的关怀和耐心的陪伴。每次看到病人康复出院，我心中都充满了喜悦，这是其他职业无法体会到的。这些体会加深了我的社会责任感，树立了正确的社会价值观。

2021年11月，我第一次接触到个案管理。在一次值班中，一名乳腺癌晚期病人肿瘤破溃，流出大量的脓血性分泌物并散发着异味，剧烈的疼痛让她缩成一团，坐在病房的地板上。她无助的眼神，触动着我的心弦。我想方设法帮助她解决各种困难，包括为她洗头、理发、沐浴、更衣，购置生活用品、给予申请民政救助等。在她康复后，一句不怎么通顺的汉语“谢谢医生”，是对我工作的最大认可。那一刻，我的心中涌起了一股暖流。我明白了，只要我们时刻保持对病人的关爱，就能够在工作中得到满足。(本版文字由记者罗成建整理，图片由普洱市人民医院宣传统战部提供)