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湄公河旅游股份公司:优质旅游从诚信建设开始

本文来源:《普洱日报》  作者:袁梅  时间:2020/6/22 11:47:47  点击数:

普洱日报讯(记者 袁梅)近年来,湄公河旅游股份公司着力健全企业诚信体系,营造诚信、规范、理性的旅游经营环境和旅游消费环境,助力普洱旅游产业高质量发展。

该公司内部成立诚信评价小组,由总经理担任组长,负责公司诚信建设的指导工作,跟踪做好旅游服务体系建设,提高游客体验满意度,推动旅游服务业诚信管理体系建设深入开展;对全体员工组织开展诚信体系建设培训,指导实施国家标准,建立诚信管理制度,完善管理体系,并每年进行考核测评;与各供应商、旅行社等建立诚信体系并签署相关文件,合力营造诚信旅游环境。同时,根据旅游行业工作要求,确保旅游服务体验满意度,公司设立有效的投诉机制,做到有投诉100%回复并满意解决。

本文来源:《普洱日报》

 

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