△市民有序上下公交车，彰显城市文明。 (记者 卢磊  摄)

普洱日报讯(记者 王博喜莉)在普洱待得久了，来自武汉的游客王先生可以说几句特别“溜”的普洱方言。今年1月，受新冠肺炎疫情影响，在普洱旅游的王先生不能如期返家，普洱人用温馨贴心的话语和雪中送炭的帮助让滞留旅客倍感温暖。

王先生如今已经选择在普洱置业，准备以后在普洱安家。他说：“普洱的山美水美，但印象最深的还是普洱人的文明友善，让我感到暖心，让人终生难忘，让我爱上这座城市，想以这里为家。”

白露当出租车司机的时间不算长，但已经连续三年参加了“爱心送考”活动。她觉得，司机和乘客之间其实是“相互影响”。

不久前，白露拉了一单生意，乘客是从昭通来旅游的一家三口，行车途中，坐在后排的女乘客突然叫停车。等车靠边停下时，这位妈妈往回走了十多米，蹲下捡起一个塑料饮料瓶并把它扔进垃圾桶里。回到车上，她教育女儿：“不能往窗外乱扔垃圾。”

白露特别有感触地说：“普洱的美，值得我们每一个生活在其中的人珍惜，并用实际行动感染身边人。”

张玉琳是一名志愿者，也是重点公交车站台的义务引导员。碰到上下班高峰期，张玉琳和她的志愿者队友们都会在普洱中心城区重点公交车站台“上岗”。

在青松商场的公交车站台，她记录下了这样的镜头：三名乘客自觉地站在等候区，有序地排队候车及上车。张玉琳说，像这样的“三人成排”，说明了文明乘坐公共交通工具的倡议已经成为市民心中的习惯。

作为闪烁在祖国西南边疆的一颗绿色明珠，普洱所展现的“独特韵味”不仅在于风景美、环境美，更蕴含在心灵美和道德美中。近年来，普洱市“礼让斑马线”等文明现象受到各方“点赞”。如何让这些文明特色永葆，汇成“最文明”的城市风景?

普洱向广大市民广泛发放《市民文明手册》《普洱市文明礼仪手册》《诚信普洱倡议书》《普洱文明行为20条》《绿色生活小常识》《普洱城市生活垃圾分类倡议书》《提倡绿色生活 反对铺张浪费倡议书》《“深化移风易俗 助推疫情防控”倡议书》等，营造浓厚舆论氛围，增强文明底气。

在倡导文明行为中，普洱选取人人可为、处处可为的文明行为“小切口”，同时也瞄准城市文明建设中尚存的不足，充分吸纳人大代表、政协委员和广大人民群众的意见建议，确定了四个“突破口”：文明出行、有序排队、不乱扔垃圾、礼貌待人。

文明出行，是一座城市给人的第一印象。为了引导广大市民文明出行，营造良好的交通环境，普洱市在全市范围内开展文明交通志愿服务活动，鼓励各级文明单位和志愿者加入志愿服务行列，为文明普洱贡献自己的一分力量。实施“文明交通出行计划”，先后组织了“文明交通行动计划”进校园、进机关、进企业、进社区、进车队“五进”活动，同时围绕“文明行路、文明乘车、文明驾车、文明排队”及“关爱生命、文明出行”“不闯红灯”“文明礼让”“关爱生命，拒绝酒后驾驶”等宣传活动。普洱还通过改造人行灯、增设行人等候区等措施，尽最大限度确保行人安全、文明过马路。如今，文明礼让行人已经成为普洱街头一道靓丽的风景线。

有序排队，直观反映着城市的秩序。普洱把人流密集的区域作为重点，开展“有序排队”文明劝导。在普洱中心城区的重要公交车站台，普洱市共抽调34名志愿者担任引导员，开展文明引导服务，宣传普洱市创建全国文明城市的重要意义等相关内容;组织乘客有序排队候车及上下车;积极疏导客流，维护乘车秩序，劝导无序上车等不文明行为;对乱吐乱扔等不文明行为及时劝阻，随时清理站台上的垃圾;对老幼病残或有困难的乘客给予帮助，耐心解答乘客及行人提出的问题，让有序排队成为普洱街头的常态。

不乱扔垃圾，几乎等同于城市的卫生环境。普洱结合深入开展爱国卫生“7个专项行动”，集中清理垃圾，深入开展背街小巷裸露垃圾全消除行动，确保村内户外道路、公共活动场所、沟渠水塘等无裸露垃圾。“扫厕所”行动取得实效，全面消除学校旱厕;“勤洗手”行动积极推进，已经建成的学校、医疗机构、集贸市场、室内公共场所、公园广场、客运站、旅游景区、高速公路服务区公厕基本可满足洗手设施覆盖要求;“管集市”“净餐馆”行动有序推进，完成了全市集贸市场摸底调查和餐饮服务单位摸底调查工作，并制定了“净餐馆、管集市”专项行动方案，着力整治乱象，确保市民和消费者放心、安心、舒心。

礼貌待人，能让人直接感受到城市的友善。普洱市通过举办“普及文明礼仪规范 倡导文明礼仪新风”培训活动，请专家讲文明礼仪规范，营造全社会学礼仪、知礼仪、习礼仪、树新风的良好氛围。并以“市民文明素质提升”行动为载体，长期举办“文明培训班”，截至2019年12月，共举办62期“文明培训班”，1968人参加培训。

如今，让人欣喜的是：文明之风在普洱不是“一阵风”，而是“四季春”，内化于心、外化于行。

普洱还率先为文明行为立法，《普洱市文明行为促进条例》于2020年9月1日正式施行，斑马线上礼让行人、减少使用塑料袋等具体的“文明新风尚”都被写入法规，从义务性文明行为规范、倡导性文明行为规范、文明行为促进保障监督机制等方面将文明行为促进工作纳入法治化轨道。

在普洱，文明已成最美的风景。

时评：在文明风景里感知城市温度

张国营

来到一座城市，最先被吸引的，必定是这里的文明细节;离开一座城市，记忆最为深刻的，必定是这里的文明点滴。文明，能让人爱上一座城市，能让人记住一座城市，能让人留恋一座城市，所以要说城市最美的风景是什么，那必定是文明。

文明是一扇窗。我们靠什么认识一座城市，又因为什么走进一座城市?答案就是“文明”。文明是认识城市的窗口，也是增添魅力的窗口。拥有文明的城市，也就拥有了一扇“风景这边独好”的窗口。站在窗外向里望，是一派弘扬真善美的文明景象，让人心向往之;站在窗里向外招手，是一种温暖热情的召唤，让人心生暖意，非来不可。来过普洱的人，会记住这里天赐的生态景色，更会记住这里友善淳朴的文明风景。

文明是一座桥。拥有了文明，即便站在熙熙攘攘的人潮人海中，也不会感到孤独无助，因为文明是最好的沟通桥梁。文明素质越高，大家越是互敬互爱互帮互助，整个城市都是一种“宾弄赛嗨”的美好关系，来自五湖四海的人在这里会相处得像家人一样似朋友一般。“包容开放、团结拼搏”是普洱精神，拥有包容开放的胸怀是文明的象征，汇聚团结拼搏的力量是文明的赋能。以文明为桥，能够打通各种阻隔与障碍，让心与心更近，站在桥上所看的风景才能装饰别人的梦。

文明是一面镜。古人说：“以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失。”而以文明为镜，可以知荣耻，可以明行为之准则。创建全国文明城市，是在擦亮文明的镜子，照出最美的精神样貌。孩子向礼让的司机行礼，普洱女交警“公主抱”被央视点名表扬……这些场景感动了无数人，也感染了无数人，他们展现的就是文明的样子，以他们为镜，我们会知道自己是否真正做到了文明。

如今，普洱这座城市，涌现出越来越多的感人瞬间，越来越多的文明细节将文明之镜擦得越来越亮，也为我们提供了文明的示范和榜样，当全社会都向着这些示范和榜样见贤思齐时，由一个一个文明的个体所构成的，就是这座城市最美的风景。