他们是众多民警中的一员，他们在看似平凡的工作岗位上燃烧着一颗颗炽热的心。

岗位虽小，职责不小。路面执勤交警，陪伴我们每一次出行，守护道路安全是他们的使命;车管岗位交警，把微笑服务渗透到每一个执法环节，守好驾驶的第一道安全防线是他们工作的意义;宣传岗位交警，作为交通法规的传播者，把安全的种子种到每个人心里是他们的目标。“多面”的他们舍小家，顾大家，以“细致、精致、极致”为准则，默默地奉献着力量，用忠诚守护群众平安，用责任筑牢安全长城，彰显了人民警察的忠诚本色。

跟“警”脚步， 走进普洱交警的一天

普洱日报讯(记者  张珂嘉  文/图)   茶城大道、思江路口孔明环岛、振兴路至五岔路口道路狭窄，周边商铺、学校分布较多，路况较为复杂。思茅交警大队二中队、三中队就负责这些区域的交通管理任务。6月2日，我们跟着思茅交警大队二中队、三中队民警王亚和张国勇他们一同上岗，通过亲身体验交通警察的工作，真实感受一线交警的平凡与伟大。

早7点，很多人还没有起床，三中队张国勇已经开启了工作模式。7点15分，早高峰正式开始，人民路与振兴路交叉路口车多人多，交通压力极大，张国勇边用手势指挥，边逐车喊话引导车辆、行人有序通行。

7点50分，张国勇站完高峰岗，接下来他还要和其他民警一起在辖区治理交通违法、乱停乱放等交通违法行为。9点，巡逻中的张国勇接到车辆剐擦事故报警电话，他们随即赶赴事故现场。到达现场，只见一辆黑色小轿车停在路边，司机黄先生正在查看车子右侧车头受损情况。据黄先生称，他驾驶车辆经过五岔口路时，一辆蓝色小车突然从他右侧抢道通行，便发生了剐蹭。蓝色小车车主也承认了剐蹭事实。经过张国勇和同事们的协商，车主两人愿意私下处理。“一般小的刮擦事故，双方当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。这种交通事故，处理起来就会很快、交通恢复也更快。”张国勇说。处理好剐蹭纠纷后，张国勇和同事采取巡逻管控的方式不断清除路面交通安全隐患，在查纠非机动车、行人闯红灯、逆行等交通违法行为的同时，不断引导摩托车、电动车驾乘人员规范行车。一个多小时时间里，张国勇的脚步就没有停过。“一个早高峰固定点位走几千步，巡逻管控一早上走5公里那是家常便饭。”张国勇告诉记者。

10点30分，记者来到二中队，刚好遇到民警王亚接到新任务，要派9名警力到思茅第二小学门口配合思茅区检察院工作人员开展普法宣传。到达活动地点后，王亚和其他民警一起制定行车路线、摆放交通锥与检察院工作人员一起派发传单，整套操作流程轻车熟路。一个小时后，任务顺利完成。

11点30分，又到了中午放学、下班车流高峰期时段，王亚班组无缝对接开始放学时段护学岗执勤。护学岗执勤时间每天四个时段，并且与早晚高峰岗紧密衔接。王亚班组在思茅第二小学护学岗执勤已经有很长时间了，无论是刮风下雨，还是炎炎烈日，每天坚守。在她们看来，守护学生的安全就好像守护自己孩子的安全一样，每当看见学生们幸福的笑脸，一切辛苦都不值一提。

下午6点，交通晚高峰。面对骤增的车流人流，二中队、三中队以及其他中队的民警又在不同的路段一次次吹响急促的哨音，一遍遍挥舞着指挥手势，保障着晚高峰期间道路交通秩序。“晚高峰如果遇到下雨就会非常堵，驾驶人着急回家，车辆增多，路面状况就会变得非常复杂，得等到晚上7点半左右车辆才会慢慢减少，如果遇到夜间要进行专项行动的话就基本没有休息时间，一般要到晚上11点才可以回家。”话才说完，王亚转身又回到了交通岗位上指挥交通。

“从哪里来?给喝着酒?来吹气。”晚上8点半，随着夜幕的降临，二中队、三中队民警又“转战”到了酒驾醉驾夜查专项整治行动中。

到收队时，已是晚上11点了。

“交通安全宣讲一直在路上!”

“90后”女交通安全宣讲员青春有担当

普洱日报讯(记者  张珂嘉/文  思茅区交警大队/图)   “下面请跟着我一起走进道路交通安全警示教育中心……”这一句句充满热情的话，每天要在唐娅雯、田净琳、赵杨、李兰欣、刘孟想这5位“90后”女孩的口中重复好多遍。她们是思茅区交警支队的女辅警，也是普洱市道路交通安全警示教育中心交通安全宣讲员，平均年龄26岁，兢兢业业，把青春和热情奉献给所热爱的公安交管事业。

2016年12月2日，普洱市道路交通安全警示教育中心正式开馆，馆区分为序厅、安全形势厅、安全警示厅、安全教育厅四个部分，主要为“两客一危一货”“两个教育”、机关单位专兼职驾驶人及驾校学员、快递外卖行业从业人员等重点群体开展交通安全警示教育，并针对广大市民开展交通安全宣传等。该中心的开馆，标志着普洱市道路交通安全警示教育的步伐往前迈进了一大步。截至目前，中心共接待参观8639场次，参观人数达112816人次，每月平均接待256场次。

宣讲员中唐娅雯算得上是“老资格”了。她说：“我深知交通安全宣讲在公安交管工作中的作用，宣讲员不仅要乐于传播交通安全法律法规，更要善于传导安全文明意识、守法礼让精神。”秉持着这样的信念，唐娅雯她们在宣讲工作中坚持用通俗易懂的语言为前来学习参观接受教育的驾驶人讲解交通安全法律法规、交通事故预防以及各类交通违法行为的危害，用典型交通事故案例以案说法，让交通安全意识入心入脑。

除了在普洱市道路交通安全警示教育中心讲解交通法规之外，2018年以来，唐娅雯她们每周都会走进普洱人民广播电台，与主持人一起通过《畅行普洱》栏目来宣传道路交通安全知识、播报路况信息，为广大驾驶人答疑解惑。为了能胜任工作，她们潜心钻研交通安全宣讲办法，最终形成了特色鲜明的宣讲风格，获得了社会各界的广泛好评。唐娅雯及两位女辅警还成了普洱市道路交通安全巡回宣讲团、思茅区“警花”宣讲团的主讲成员。除了做宣传讲解员，5位女交通安全宣讲员还承担着满分教育与审验教育工作，主要针对违法记分驾驶人进行警示教育。2016 年以来，已对辖区内的“两客一危”驾驶人累计开展宣教活动2063次。

全方位、多角度、渗透式、持续性的交通安全宣传教育，切实营造了普洱市“群众开心、部门放心、社会安心”良好的交通氛围。5位女交通安全宣讲员知道这里面也有她们一点一滴付出的回报;当然她们也深知，生命至上，安全第一 ，交通安全宣讲一直在路上 。

30年初心的坚守

——记普洱市公安局交警支队车管所教导员刀娅琼

普洱日报讯(记者  张珂嘉/文  思茅区交警大队/图)   从警30年，她始终保持着对警察这份职业的热爱;从警30年，始终以饱满的热情、扎实的作风，在不同岗位上为公安事业奉献着她的赤诚之心，用真诚赢得群众的满意和赞扬。她就是刀娅琼，中共党员，普洱市公安局交警支队车管所教导员。

从警30年来，她分别在公安机关派出所、治安、交警大队等部门工作过，先后20余次被评为省级、市级先进个人、优秀公务员和优秀党员，2次受到嘉奖，1次荣立个人三等功，多篇论文获国家级、省级、市级奖项。这些沉甸甸的荣誉，是她始终挚爱公安事业的最好诠释，也是她30年默默付出的见证。

“车管所作为公安机关的窗口部门，代表着公安机关的整体形象。”工作中，刀娅琼坚持“从严管理，热情服务”的原则，始终做到把微笑和热忱服务渗透到每一个执法环节，把群众的满意作为第一标准。在她手中，凡办理业务手续齐全的，决不让群众跑第二次。

车管工作具有服务性和管理性，各项业务的办理稍有差池就会给交通安全埋下隐患。刀娅琼清楚地知道，车管所工作虽小，却涉及广大群众的切身利益，群众来访、咨询众多，甚至投诉也少不了。一次，10多个群众因为车辆问题没办法检测找到她说理，大家七嘴八舌、群情激奋，狭小的办公室一片混乱。刀娅琼首先安抚他们的情绪，耐心细致地听大家反映问题，并认真做好记录，逐一核实反映的问题，一一给予解释和回复，最终一场随时可能激化的矛盾被她从容地化解了。30年来，每一次群众接访、每一次问题反映，刀娅琼都会认真地记录在笔记本上，以此分析群众所期所盼和关注的问题，从而更好地指导窗口服务群众。为此，刀娅琼总结了接待群众“五步走”方法：认真倾听—让来访者感受到重视和尊重;当场初步核实—让来访者感到公正和透明;耐心温和—让来访者在宽松的环境下平复情绪;解答到位—避免来访者复访;提供方法—在尽可能范围内努力提供当事人解决问题方法。这套行之有效的工作方法被运用在普洱市公安局交警支队车管所的具体工作中，形成为民服务解难题的长效机制，为民服务质效和群众满意度显著提升。

30年的风风雨雨，流过的是时间，不变的是信念。从警路上，刀娅琼把青春的炽热融入全心全意为人民服务中，把满腔的热情化作对交管事业的无限追求。

“在岗一日便要尽责一天。”刀娅琼说。