普洱日报讯  近年来，景谷傣族彝族自治县人民法院紧紧围绕“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的工作要求，坚持以人民为中心，积极回应人民群众多元司法需求，立足边疆少数民族地区实际，以多元化为突破口、以信息化为支撑、以繁简分流为导向，把诉讼服务与多元化纠纷解决融合推进，形成了“一目标、两中心、三调联动，四级联调”的诉讼服务体系，走出了一条具有边疆少数民族地区特色的司法为民创新发展之路。三年来，景谷县人民法院先后荣获“全国维护妇女儿童权益先进集体”“全省优秀诉讼服务中心”“市级创建民族团结进步示范单位”等多项荣誉称号。

坚持“多元推进、服务群众”的目标构建矛盾纠纷解决分层递进工作机制

随着经济社会快速发展，人民法院受理案件数量逐年攀升，科学调配和高效运用审判资源，促进司法公正高效，减少当事人诉讼成本，成为人民法院面临的一个难题。

景谷县人民法院坚持问题导向，紧扣人民期盼，积极探索矛盾纠纷解决机制的标准化、规范化、集约化运行，构建了“引导分流、诉调对接、立案调解、简案速裁、繁案精审”的矛盾纠纷解决分层递进工作模式。一是构建诉讼引导分流机制。在诉讼服务大厅设立导诉台，向当事人详细介绍纠纷解决工作流程，告知其诉讼风险、诉与非诉解决方式的利弊，由当事人自愿选择纠纷解决途径并提供引导和帮助。二是建立诉调对接中心。选调审判经验丰富、善做群众工作的法官为专职调解员，借助第三方调解组织入驻法院共建的调解平台，根据纠纷涉及行业、领域，联合第三方开展诉前调解，及时化解矛盾纠纷。三是完善案件繁简分流工作机制。在诉讼服务中心下设速裁中心，组建3个速裁团队，通过案件分级标准和繁简甄别机制，适用简易程序和小额诉讼程序集中审理事实清楚、争议不大、标的额较小的简易民商事案件。在前端案件分流和中端速裁机制保障的基础上，对疑难复杂和新类型案件转由后台团队精细化审理。近三年来，速裁团队以调解和速裁方式，快速办结案件1657件，占全院案件数的42.58%，案件二审改判和发回重审率始终保持低位运转。

着力打造“两个中心”建设  全面提升诉讼服务水平

推进诉讼服务中心建设是人民法院新形势下践行司法为民、促进公正司法、提升司法公信力的重要举措。

景谷县人民法院抓牢诉讼服务中心转型升级，加快院机关和永平法庭“两个”诉讼服务中心建设，围绕诉讼服务中心24项职能，分区设置安检导诉、审判事务、调解速裁、信访接待、休息等候、自助服务等功能区，并设有具有自身特色的5个调解室。在诉讼服务工作机制方面，不断完善诉讼引导、自助立案、案件查询、诉讼费缴退等便民服务功能，为群众提供“全方位、一站式”便捷高效的诉讼服务。顺应“智慧法院”建设新形势，在诉讼服务大厅引入虚拟导诉员、文书拷贝平台、云柜系统、立案叫号、电子储物等智能设备，在全市法院率先引入“微法院”小程序，开通“双语”诉讼服务网，实现网上立案、查询案件、在线送达等功能，着力打造智能化、一体化诉讼服务平台。

构建“三调联动”“四级联调”机制   推进多元化纠纷解决体系建设

景谷辖区国土面积广阔，地形以山区半山区为主，境内居住着汉族、傣族、彝族等26个民族，属于典型的少数民族散杂居地区。针对景谷特殊的地理环境和人文风貌，景谷县人民法院立足于为群众提供多途径、多层次、多种类的纠纷解决方式，建立了“三调联动”“四级联调”机制，着力推进多元化纠纷解决体系建设。一是构建人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”机制。联合县司法局成立“法律援助工作站”，邀请律师轮值坐班，建立了司法救助与法律援助相衔接的工作机制;联合县妇联成立婚姻家庭矛盾调处中心，发挥妇联组织职能优势，通过职能互补合力化解家事纠纷;联合县工商联成立非公经济调解中心，邀请行业精英参与民营企业矛盾纠纷化解，服务保障民营经济健康发展。三年来，依托“三调联动”机制，成功调处矛盾纠纷1138件。二是构建“县—乡(镇)—村(社区)—村民小组”的“四级联调”工作机制建设。按乡镇为单元划分各审判庭诉讼服务区，定时间、定人员进村入寨开展巡回审判、法制宣传。按照“法官+特邀调解员，以善风良俗促审判”的工作理念，先后在城区、乡(镇)、村(社区)、村民小组设立人民陪审员工作室、特邀调解员工作站，通过聘任了解社情民意、知晓地方风土人情的特邀调解员、执行联络员、执行联络员和少数民族翻译，协助人民法院开展调解和审判事务辅助性工作，在及时化解矛盾纠纷的同时，让群众足不出户就能享受优质、高效的诉讼服务。(景谷县人民法院办公室)